PC-Richter

PC-Richter

Rechtliche Informationen

Impressum, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutz und Hinweise zum Widerruf.

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Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

PC-Richter
Inhaber: Paul Richter
Dorfstraße 5
01945 Kroppen
Deutschland

Telefon: +49 1520 325 1184
E-Mail: kontakt@pc-richter.net

Verbraucherstreitbeilegung: Ich bin weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Inhaltlich verantwortlich nach § 18 Abs. 2 MStV: Paul Richter, Dorfstraße 5, 01945 Kroppen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von PC-Richter

Stand: 29. September 2026

1 Anbieter und Geltungsbereich

  1. Anbieter ist PC-Richter, Inhaber Paul Richter, Dorfstraße 5, 01945 Kroppen, E-Mail: kontakt@pc-richter.net, Telefon: +49 1520 325 1184.
  2. Diese Bedingungen gelten, wenn sie vor Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden, für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmen über Diagnose, Reparatur und Wartung von Computern, Laptops, Smartphones und Tablets, IT-Beratung, Systemkonfiguration, Vor-Ort-Service und Fernwartung sowie über den Verkauf von Waren.
  3. Für laufende IT-Betreuung und Wartungsverträge werden betreute Systeme, Leistungen, Intervalle, Vergütung, Laufzeit, Reaktionszeiten und Kündigung in einer gesonderten Vereinbarung festgelegt. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.

2 Angebote und Vertragsschluss

  1. Anfragen sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn PC-Richter den Auftrag annimmt, etwa durch eine Bestätigung oder durch Beginn der vereinbarten Leistung.
  2. Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Absprache. Ein Auftrag zur Diagnose umfasst eine kostenpflichtige Reparatur nur, wenn diese zusätzlich vereinbart wurde.
  3. Werden weitere Arbeiten oder Ersatzteile erforderlich, informiert PC-Richter den Kunden vor deren kostenpflichtiger Ausführung und holt seine Zustimmung ein.

3 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die vor Vertragsschluss vereinbarten Preise. Kosten für Ersatzteile, Anfahrt oder Versand werden vor der Beauftragung mitgeteilt.
  2. Für die Fälligkeit und einen Zahlungsverzug gelten die Vereinbarung und ergänzend die gesetzlichen Vorschriften.

4 Durchführung und Mitwirkung

  1. Der Kunde stellt die für den Auftrag erforderlichen Informationen und Zugangsmöglichkeiten bereit. Zugangsdaten sind nur auf einem vereinbarten, geeigneten Weg zu übermitteln.
  2. Vor Arbeiten an Geräten und Datenträgern sollte der Kunde, soweit möglich, eine aktuelle Datensicherung anfertigen. Eine Datensicherung durch PC-Richter ist nur geschuldet, wenn sie vereinbart wurde. PC-Richter weist auf erkennbare Datenrisiken hin, soweit dies vor Beginn der Arbeiten möglich ist.
  3. Termine und Fertigstellungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Über absehbare Verzögerungen informiert PC-Richter den Kunden.
  4. Fernwartung erfolgt mit Zustimmung und Mitwirkung des Kunden. Der Kunde kann die Sitzung jederzeit beenden. Die zulässigen Maßnahmen richten sich nach dem Auftrag.

5 Reparaturen und Ersatzteile

  1. PC-Richter verwendet die vereinbarten Ersatzteile. Sollen kompatible Teile statt Originalteilen eingesetzt werden, informiert PC-Richter den Kunden vor der Beauftragung über die Art des Teils. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben nur bei Originalteilen bestehen.
  2. Nach dem Öffnen oder Reparieren eines Geräts kann eine zuvor vorhandene Schutzklasse gegen Wasser und Staub nicht mehr zugesagt werden.
  3. Nach Mitteilung der Fertigstellung stimmen Kunde und PC-Richter die Abholung oder Rückgabe ab. Versand und Zustellung erfolgen nur nach Vereinbarung.

6 Mängelrechte und Haftung

  1. Für Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese Bedingungen schränken sie nicht ein.
  2. PC-Richter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere bleiben die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.
  3. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wird. Sie berührt die gesetzlichen Mängelrechte nicht.

7 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Soweit erforderlich, erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss eine zum konkreten Vertrag passende gesonderte Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular.
  2. Der Beginn einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und die Folgen eines späteren Widerrufs werden, soweit einschlägig, gesondert nach den gesetzlichen Anforderungen vereinbart. Allein der Beginn der Leistung führt nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

8 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit PC-Richter bei einem Firmenauftrag personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, treffen die Parteien die hierfür erforderlichen gesonderten Vereinbarungen.

9 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts eines Verbrauchers bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
  2. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Der übrige Vertrag bleibt wirksam.

Datenschutzerklärung von PC-Richter

Stand: 29. September 2026

1 Verantwortlicher

PC-Richter, Inhaber Paul Richter, Dorfstraße 5, 01945 Kroppen, Deutschland. Telefon: +49 1520 325 1184. E-Mail: kontakt@pc-richter.net.

2 Allgemeines

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Webseite, die Bearbeitung von Anfragen und die Durchführung meiner Leistungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Je nach Vorgang stütze ich mich insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Buchst. c (rechtliche Pflichten), Buchst. f (berechtigte Interessen) oder Buchst. a (Einwilligung). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3 Aufruf der Webseite und Hosting

Beim Aufruf der Webseite werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehlermeldungen. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Webseite, der technischen Sicherheit und der Fehlerbehebung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Der Hosting-Anbieter kann als Auftragsverarbeiter Zugriff auf diese Daten erhalten. Vor Veröffentlichung ergänzen: Name und Sitz des Hosters, gegebenenfalls Drittlandübermittlungen und die tatsächliche Dauer der Serverprotokolle.

4 Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Daten. Das auf der Webseite erkennbare Formular fragt Name und E-Mail-Adresse ab; außerdem werden die übermittelten Angaben zur Anfrage verarbeitet. Weitere tatsächlich erhobene technische Daten und ein mögliches Nachrichtenfeld sind im Formularbetrieb zu prüfen. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und sonst Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund meines Interesses an der Beantwortung von Nachrichten. Pflichtfelder eines Kontaktformulars müssen auf die für die Bearbeitung notwendigen Angaben beschränkt sein. Vor Veröffentlichung ergänzen: tatsächlich vorhandene Formularfelder, eingesetzter Formular- und E-Mail-Dienst sowie gegebenenfalls Empfänger und Drittlandübermittlungen.

5 Aufträge und Kundenbetreuung

Für Angebote, Terminabsprachen, Reparaturen, IT-Betreuung, Abrechnung und Kommunikation verarbeite ich Kunden- und Kontaktdaten, Vertrags- und Gerätedaten sowie erforderliche Informationen zum jeweiligen Problem. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO. Bei Firmenkunden können auch Daten von Ansprechpartnern auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeitet werden. Zugriff auf Daten auf einem Kundengerät erfolgt nur im für den Auftrag erforderlichen Umfang. Eine Sicherung oder Übernahme von Kundendaten wird gesondert vereinbart.

6 Fernwartung

Bei vereinbarter Fernwartung können Verbindungsdaten, Geräteinformationen und die während der Sitzung sichtbar werdenden Inhalte verarbeitet werden. Zweck ist die Durchführung des erteilten Auftrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Die Sitzung erfolgt mit Zustimmung und Mitwirkung des Kunden. Für die Fernwartung werden Teamviewer oder Anydesk verwendet. Eine Aufzeichnung findet nur statt, wenn sie gesondert vereinbart und rechtlich zulässig ist.

7 Cookies und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Gerät dienen der Bereitstellung der Webseite. Für nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien hole ich, soweit gesetzlich erforderlich, vor dem Einsatz eine Einwilligung ein (§ 25 TDDDG; für die anschließende Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Einstellungen und Einwilligungen müssen über die Webseite wieder aufrufbar und widerrufbar sein.

8 Karten, soziale Netzwerke und Messenger

Auf der Webseite ist eine Schaltfläche „Google Maps anzeigen (mit Zustimmung zur Datenübertragung an Google)“ erkennbar. Bei deren Betätigung kann eine Karte geladen werden und Google insbesondere die IP-Adresse erhalten. Der genaue technische Ablauf und der konkret eingebundene Google-Dienst sind zu prüfen. Falls weitere Karten, eingebettete Inhalte oder Verbindungen zu sozialen Netzwerken oder Messengern eingesetzt werden, können auch deren Anbieter Daten erhalten. Die Erklärung muss jeden tatsächlich verwendeten Dienst, Anbieter, Datenarten, Rechtsgrundlage, möglichen Drittlandtransfer und Ladezeitpunkt gesondert nennen. Externe Inhalte, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach deren Erteilung geladen. Vor Veröffentlichung ergänzen oder Abschnitt entfernen: die tatsächlich eingesetzten Dienste und die technische Umsetzung. Ein bloßer Link zu einem externen Profil wird anders behandelt als eine direkte Einbettung.

9 Empfänger und Übermittlungen

Soweit erforderlich, erhalten technische Dienstleister (insbesondere Hosting, E-Mail, gegebenenfalls Formularbetrieb und Fernwartung) oder Steuerberatung und Zahlungsdienstleister Daten für die jeweiligen Aufgaben. Mit Auftragsverarbeitern werden die erforderlichen Vereinbarungen geschlossen. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wird nur beschrieben und vorgenommen, wenn sie tatsächlich anfällt und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Vor Veröffentlichung ergänzen: konkrete Anbieter und gegebenenfalls Garantien für Drittlandübermittlungen.

10 Speicherdauer

Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Vertrags- und Rechnungsdaten werden nach den einschlägigen gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Bücher und bestimmte Aufzeichnungen können zehn Jahre, Buchungsbelege und Rechnungen grundsätzlich acht Jahre und sonstige Geschäftsunterlagen sechs Jahre aufzubewahren sein; im Einzelfall können längere Fristen gelten. Für Serverprotokolle und Einwilligungsnachweise sind die tatsächlichen Fristen nachzutragen.

11 Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@pc-richter.net. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

12 Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die für eine Anfrage oder einen Vertrag notwendigen Angaben werden benötigt, damit ich die Anfrage bearbeiten beziehungsweise die Leistung erbringen kann. Andere Angaben sind freiwillig. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet im Rahmen der hier beschriebenen Vorgänge nicht statt.