Systeme im Blick
Gerätewarnungen, Update-Status und vorhandene Backup-Meldungen werden im vereinbarten Umfang geprüft.
IT-Service für Unternehmen in der Region
IT-Betreuung für Unternehmen von der Niederlausitz bis ins Elbtal
PC-Richter betreut Unternehmen mit regelmäßigen Systemchecks, verständlicher Dokumentation und persönlicher Fernhilfe. Vier Pakete zeigen, welcher Umfang zu Ihrem Betrieb passen kann.
Laufende Betreuung
Probleme erkennen und nächste Schritte festlegen
Die monatlichen Prüfungen konzentrieren sich auf die im Angebot vereinbarten Systeme. Welche Geräte betreut werden und welche Maßnahmen direkt umgesetzt werden sollen, legen wir gemeinsam fest.
Klare Rückmeldung
Sie erhalten je nach Paket eine Checkliste oder einen Bericht mit offenen Punkten und Empfehlungen.
Hilfe bei Fragen
Fernhilfe ist je nach Paket nach Aufwand oder mit einem monatlichen Zeitkontingent enthalten.
Vier Wartungspakete
Vom Ferncheck bis zur umfassenden Betreuung
Die Preise sind monatliche Richtwerte. Das verbindliche Angebot richtet sich nach Anzahl und Art der Geräte, Zugriffsmöglichkeiten und dem vereinbarten Leistungsumfang.
Für kleine Betriebe
Basis
ca. 99 € / Monat
Für wenige Geräte und einen geringen laufenden Betreuungsbedarf.
- Monatlicher Ferncheck vereinbarter Geräte
- Update- und Backup-Status prüfen, Auffälligkeiten melden
- Kurze Checkliste mit Handlungsbedarf
- Zusätzlich halbjährlich vertiefte Prüfung
- Fernhilfe nach Aufwand
Für regelmäßigen IT-Bedarf
Business
ca. 199 € / Monat
Für kleine Unternehmen, die regelmäßig Unterstützung benötigen.
- Basis-Prüfungen und offene Meldungen nachverfolgen
- Backup-Fehler und Wartungsbedarf priorisieren
- Monatsbericht mit nächsten Schritten
- Zusätzlich vierteljährlich vertiefte Prüfung
- Bis 30 Minuten Fernhilfe pro Monat
Für mehrere Arbeitsplätze
Premium
ab 349 € / Monat
Für Unternehmen mit höherem laufendem Betreuungsbedarf.
- Monatliche vertiefte Systemprüfung einschließlich Ferncheck
- Status vereinbarter Netzwerkgeräte prüfen, sofern Zugriff besteht
- Priorisierte Empfehlungen und dokumentierte Änderungen
- Vorrangige Bearbeitung zu vereinbarten Geschäftszeiten
- Bis 90 Minuten Fernhilfe pro Monat
Für umfassende Betreuung
Komplett
ab 599 € / Monat
Für Betriebe mit mehreren Systemen und regelmäßigem Abstimmungsbedarf.
- Vertiefte monatliche Prüfung vereinbarter Geräte und Netzkomponenten
- IT-Bestandsdokumentation, Maßnahmenplan und Monatsbericht
- Monatliche Abstimmung und aktive Nachverfolgung
- Ein vereinbarter Wiederherstellungstest pro Quartal
- Bis 3 Stunden Fernhilfe pro Monat
Alle Angaben sind Leistungsbeispiele und Richtwerte. Das Komplett-Paket wird nach einer IT-Bestandsaufnahme kalkuliert.
Direkter Vergleich
Welche Betreuung ist enthalten?
Die Tabelle lässt sich auf kleinen Bildschirmen seitlich verschieben.
| Leistung | Basis | Business | Premium | Komplett |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Check | Gerätewarnungen, Updates und Backup-Meldungen | Wie Basis, offene Meldungen nachverfolgen | Vertiefte Prüfung einschließlich vereinbarter Netzwerkkomponenten | Erweiterte Prüfung vereinbarter Geräte und IT-Komponenten |
| Vertiefte Wartung | Halbjährlich | Vierteljährlich | Monatlich | Monatlich |
| Backup | Protokolle prüfen, Fehler melden | Fehler nachverfolgen | Status prüfen, Testbedarf empfehlen | Status prüfen; ein vereinbarter Wiederherstellungstest pro Quartal |
| Fernhilfe | Nach Aufwand | Bis 30 Minuten / Monat | Bis 90 Minuten / Monat | Bis 3 Stunden / Monat |
| Dokumentation | Kurze Checkliste | Monatsbericht mit offenen Punkten | Priorisierte Empfehlungen; Änderungen dokumentieren | Monatsbericht, IT-Bestandsdokumentation und Maßnahmenplan |
| Störungen | Nach Termin und Verfügbarkeit | Bevorzugte Terminvergabe | Vorrangig zu vereinbarten Geschäftszeiten | Vorrangig zu Geschäftszeiten; monatliche Abstimmung |
Zusammenarbeit
Was wir im Angebot konkret festlegen
Betreute Technik
Geräte, Systeme, Standorte, vorhandene Backup-Lösung, Netzwerkkomponenten und Zugriffswege werden benannt. Prüfungen sind nur möglich, wenn die erforderlichen Meldungen und Zugänge verfügbar sind.
Zeiten und zusätzliche Arbeiten
Geschäftszeiten und Prüfumfang werden vereinbart. Vor-Ort-Einsätze, Anfahrt, zusätzliche Arbeitszeit, Hardware, Lizenzen und Projekte sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.
Häufige Fragen
Gut zu wissen
Wird meine Datensicherung mit jedem Paket getestet?
In Basis, Business und Premium wird der Status der vorhandenen Backup-Lösung geprüft. Eine Statusmeldung ersetzt keinen Wiederherstellungstest. Im Komplett-Paket ist ein vereinbarter und protokollierter Wiederherstellungstest pro Quartal vorgesehen.
Sind Updates und Reparaturen automatisch enthalten?
Die Pakete enthalten Prüfungen und je nach Paket Empfehlungen beziehungsweise Fernhilfe. Ob Updates umgesetzt, Geräte repariert oder Teile ersetzt werden, wird im konkreten Angebot und Auftrag festgelegt.
Was geschieht mit ungenutzter Fernhilfezeit?
Das jeweilige Monatskontingent gilt für den laufenden Monat. Nicht genutzte Minuten verfallen; zusätzliche Zeit wird nach Vereinbarung berechnet.
Gibt es eine feste Reaktionszeit?
Die Pakete unterscheiden sich bei Terminvergabe und Priorität. Eine feste Reaktionszeit gilt nur, wenn sie ausdrücklich im individuellen Vertrag vereinbart wurde.
Wie entsteht das verbindliche Angebot?
Nach einer kurzen Bestandsaufnahme legen wir betreute Geräte, Zugriffe, Zeiten und den gewünschten Umfang fest. Insbesondere das Komplett-Paket wird auf dieser Grundlage kalkuliert.
Aus der Region
IT-Service aus Kroppen bei Ortrand
Für alle Unternehmen vereinbaren wir die betreuten Geräte, Standorte und Zugriffswege individuell. Vor-Ort-Termine sind nach Vereinbarung möglich; Fernhilfe und laufende Prüfungen richten sich nach dem gewählten Paket.
Kontakt: Paul Richter, Dorfstraße 5, 01945 Kroppen · +49 1520 325 1184
Persönlich und regional
Welche IT-Betreuung passt zu Ihrem Betrieb?
Schreiben Sie mir, wie viele Arbeitsplätze Sie betreuen möchten und wobei Sie Unterstützung brauchen. Ich melde mich für eine erste Abstimmung.
Weitere Leistungen